DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
1. Verantwortliche Stelle
Silvacare24 – Vermittlung und Organisation der 24-Stunden-Betreuung
Inhaberin: Silvana Petrovici
Herzog Ernst Gasse 15/3
8600 Bruck an der Mur
Österreich
Telefon: +43 676 9400541
E-Mail: office@silvacare24.at
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, zum Beispiel durch:

• Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
• Ausfüllen eines Kontaktformulars
• Anfrage zu unseren Dienstleistungen

Zu den verarbeiteten Daten können gehören:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zur Betreuungssituation

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme verwendet.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck der:

• Vermittlung von Betreuungskräften
• Kontaktaufnahme und Kundenbetreuung
• Organisation der 24-Stunden-Betreuung
• Unterstützung bei Förderanträgen (z. B. 800€ Förderung in Österreich)

4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer:

• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

5. Speicherung der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.
Österreichische Datenschutzbehörde:
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können das Speichern von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren.
8. Server-Logfiles
Der Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind z. B.:

• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• IP-Adresse
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar.
9. Kontaktformular
Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.